LeMiniRider®

Pourquoi le remboursement n'est-il pas encore visible ?

Une fois le remboursement émis par LeMiniRider, celui-ci est transmis au réseau bancaire.

Comme toute opération bancaire, un remboursement nécessite généralement 2 à 3 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, selon les délais de traitement de votre banque.

Si votre carte bancaire est à débit différé, le remboursement pourra apparaître uniquement lors de la prochaine échéance de votre relevé de carte bancaire.

Je ne vois toujours rien après plusieurs jours

Si le délai de traitement est dépassé et que votre remboursement n'apparaît toujours pas :

vérifiez auprès de votre banque que le remboursement n'est pas en cours de traitement ;

puis contactez notre équipe via le bouton Assistance situé en bas à droite de votre écran.

- vérifiez auprès de votre banque que le remboursement n'est pas en cours de traitement ;
- puis contactez notre équipe via le bouton Assistance situé en bas à droite de votre écran.

Nous pourrons vérifier que le remboursement a bien été effectué et, si nécessaire, vous transmettre un justificatif afin de faciliter les recherches auprès de votre établissement bancaire.

💙 Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre remboursement.

Vous avez reçu la confirmation que votre remboursement a été effectué, mais celui-ci n'apparaît pas encore sur votre compte bancaire ? Pas d'inquiétude.

J'ai été remboursé sur ma carte bancaire mais je ne vois pas la transaction sur mon compte 💳

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Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

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