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Pourquoi mon paiement a-t-il Ă©tĂ© refusĂ© ? ❌

Un paiement peut ĂȘtre refusĂ© pour plusieurs raisons.

Les causes les plus fréquentes sont :

  • plafond bancaire atteint ;

  • authentification 3D Secure non validĂ©e ;

  • informations bancaires incorrectes ;

  • carte expirĂ©e ;

  • solde insuffisant ;

  • refus de votre Ă©tablissement bancaire.

Que faire ?

Nous vous invitons Ă  :

  • vĂ©rifier les informations de votre carte bancaire ;

  • recommencer votre paiement ;

  • essayer une autre carte bancaire ;

  • contacter votre banque si le problĂšme persiste.

Je n'arrive toujours pas Ă  payer

Si votre paiement est toujours refusé, contactez notre équipe via le bouton Assistance situé en bas à droite de votre écran.

Nous vérifierons votre commande avec vous.

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