Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits et nos services.
Par téléphone
Vous pouvez nous joindre au :
📞 01 86 26 96 57 Numéro gratuit (appel non surtaxé).
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Horaires d'ouverture
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00
Suivi de commande, SAV et pièces détachées
Afin de garantir un traitement rapide et le suivi de chaque dossier, certaines demandes sont entièrement digitalisées.
📦 Demande de suivi de commande
Nous ne communiquons pas les liens de suivi par téléphone.
Si vous souhaitez obtenir votre lien de suivi ou des informations sur l'acheminement de votre commande, merci d'utiliser le bouton Assistance situé en bas à droite de votre écran et de sélectionner la catégorie correspondante.
🔧 Service Après-Vente (SAV)
Toutes les demandes de SAV doivent être effectuées via le bouton Assistance situé en bas à droite de votre écran.
Notre parcours d'assistance vous permettra de transmettre les photos, vidéos et informations nécessaires afin que notre équipe technique puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.
🛠️ Recherche de pièces détachées
La recherche et les demandes de pièces détachées sont également entièrement digitalisées.
Merci d'utiliser le bouton Assistance afin de nous transmettre les références, photos ou numéros de série de votre véhicule. Cette procédure permet à notre équipe d'identifier rapidement les pièces compatibles.
Pourquoi cette procédure ?
La digitalisation de ces demandes nous permet :
d'assurer un meilleur suivi de chaque dossier ;
d'éviter toute perte d'information ;
de réduire les délais de traitement ;
de vous apporter une réponse plus rapide et plus précise.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.